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政府信箱

标题:投诉柏乡县牧特服装店违法销售商品

内容:我于2018年7月31日在柏乡县牧特服装店注册的淘宝店“牧特商城 ”上购买了一个价值2.46元的滑动拼版儿童塑胶玩具,8月2日到货后发现该玩具产品包装上没有注明地址、厂名和联系方式等信息,属于三无产品;该玩具是塑胶做的婴幼儿玩具,应具有3C强制认证,但通过查询该玩具发现无任何3C认证信息,此婴幼儿玩具属于无证生产和销售,对幼儿存在极大的安全隐患;该公司在经营范围内无“玩具”销售资格,属于超范围经营;该商品在销售时,未开具收据和发票,未依法纳税;依据《消费者权益保护法》和《认证认可条例》,应赔偿消费者,保护合法权益,并且严惩不法商家 柏乡县牧特服装店 信用代码:92130524MA08E2B9XA 地址:河北省邢台市柏乡县建设路西段 电话: 15832871071 订单号:174327442298173935 运单号: 219286726917

留言人:洪涛2018-08-03

受理状态:柏乡县政府办已办结

回复:您好,收到来信后,我县有关部门就您所反映的情况进行调查处理:“滑动拼装儿童塑胶玩具”属三无产品情况基本属实,其行为违反了 《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第二项“产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”之规定。市场监管部门根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条“产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。”之规定,已责令当事人立即改正,对儿童塑胶玩具下架处理 。

回复部门:柏乡县政府办2018-08-18